返品と交換について

Googleファッションストアでは、お客様にご満足いただけるよう、商品到着後30日以内であれば未使用品に限り返品・交換を承っております。サイズが合わない場合やイメージと異なる場合でも、簡単な手続きでスピーディーに対応いたします。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  注文履歴画面から該当する注文を選択し、「返品・交換をリクエスト」ボタンをクリックして理由を入力してください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱、または適切なサイズの梱包材に、商品とタグ、納品書を同梱してしっかりと封をしてください。

• 3.
  商品の発送

  返送用ラベルを印刷して貼り付けるか、最寄りの配送業者より指定の返送先住所へ着払い（または元払い）で発送してください。

• 4.
  返金・交換の完了

  倉庫にて商品の検品が完了後、5営業日以内にご指定の支払い方法への返金、または交換品の発送処理を行います。